Algemene Voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden

Bestellen
Wanneer u uw bestelling plaatst, gaan wij ervan uit dat u het aangegeven product wenst te ontvangen. U krijgt een email van ons ter bevestiging met daarin uw bestelnummer, het totaalbedrag (inclusief verzendkosten) en de betalingsvoorwaarden.

Annuleren bestelling
U heeft wettelijk gezien 7 weekdagen de tijd om op uw bestelling terug te komen.  Mocht u reeds betaald hebben, maar mocht het product nog niet zijn verstuurd, krijgt u het overgemaakte bedrag terug gestort op uw bank- of girorekening. Wanneer het product reeds verstuurd is, kunt u dit op eigen kosten retour zenden. Na goed ontvangst krijgt u de aankoopkosten retour.
Indien u een artikel besteld wat alleen op bestelling geleverd wordt, verzoeken wij u een aanbetaling te doen. Indien u na de bestelling deze wenst te annuleren kan dit uiteraard. Alleen als het artikel al besteld is en u het niet wenst af te nemen,wordt de aanbetaling niet geretourneerd.

Betalingsvoorwaarden
Betaling geschiedt vooraf via iDEAL betaling, bank- of giro overschrijving, of via Paypal. Vermeldt bij de betaling altijd uw bestelnummer(behalve bij iDEAL). In de bevestiging per email die u van ons ontvangt, vindt u alle gegevens om het bedrag (inclusief verzendkosten) binnen 8 weekdagen aan ons over te maken. Wanneer na deze periode geen betaling is ontvangen, wordt automatisch de bestelling teniet gedaan. Mocht u alsnog de producten wensen te ontvangen, plaats dan een nieuwe bestelling.

Verzending
Verzending (op eigen risico) wordt verzorgd via POST NL. In principe versturen wij standaard, tenzij u anders wenst. Wij houden de pakket tarieven van POST NL aan.
Voor Brievenbuspost wat heel soms voor komt rekenen wij €4,00 ongeacht het gewicht.
(http://www.postnl.nl)

Verantwoordelijkheid
Wij gaan ervan uit dat u eigenaar bent van uw bestelde product, zodra de betaling hiervan heeft plaatsgevonden. Tessa's kadohoek zal uw product met alle mogelijke zorg behandelen en overdragen aan TNT POST voor bezorging.

Verzending van uw bestelling is, zoals beschreven, op eigen risico. U kunt aangeven uw producten verzekerd te laten versturen om dit risico in te perken. Wanneer u dit niet aangeeft, is de verzending volgens standaard procedure. Tessa's kadohoek kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies danwel schade tijdens het transport.
Wanneer u de verkeerde verzendoptie kiest kunt u ons een mail sturen dat het nog gewijzigd kan worden.
Heeft u de verzendkosten reeds betaald dan sturen wij u een kortingscode voor de teveel betaalde verzendkosten.

Levertijd
Na ontvangst van uw betaling, krijgt u van Tessa's Kadohoek een bevestiging. Na ontvangst van de betaling zal uw bestelling zo snel mogelijk worden overgedragen aan TNT POST. Dit zal doorgaans binnen 2 werkdagen het geval zijn. In geval van overmacht wordt dit afzonderlijk bekeken, uiteraard in goed overleg met u.

Mocht u hierover verzoeken danwel vragen hebben, kunt u altijd even contact opnemen via de email info@tessaskadohoek.nl.

Garantie en Aansprakelijkheid
U heeft, zoals gezegd, 7 weekdagen de tijd op uw bestelling terug te komen, dan wel te wijzigen.

Mocht u ondanks alles niet tevreden zijn over het product kunt u deze, binnen 8 werkdagen na betaling en op eigen kosten retourneren. Bij goed ontvangst krijgt u uiteraard de kosten van het product retour.

Bij klachten, tips en of ideeën verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Binnen onze mogelijkheden zullen wij er alles aan doen u tevreden te stellen.

Aanvaarding voorwaarden
Het plaatsen van een bestelling betekent automatisch dat u akkoord gaat met de hierboven genoemde voorwaarden.

Privacy
Uw adresgegevens en emailadres worden bewaard, uitsluitend voor onze eigen administratie. Uw gegevens worden dus niet doorgegeven aan derden!

Betrouwbaarheid
Tessa's Kadohoek staat bij de Kamer van Koophandel Amsterdam geregistreerd onder nummer 34213693. Tessa's Kadohoek heeft veel respect voor haar klanten en treed graag in contact met haar klanten. Zij besteedt alle mogelijke zorg aan uw bestelling. U kunt voor vragen uiteraard altijd contact met ons opnemen!
Dit kan zowel telefonisch als via e-mail.